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“梦”主题游乐区退票须知：

1、若网上购票后因故不能前来，请提前进行“退票”操作(点击：购票-我的订单-点击订单-退票)。预售游乐票在未使用的情况下，须在所购入园日期的当天17:00点前进行退票，超过退票时间不予退票。

2、现场扫描二维码购票的不予退票。

3、退票申请自线上提交七个工作日内，款项沿原支付通道原路退回相应账户，具体时间以第三方支付平台或银行实际到账时间为准。

4、现役军人、残疾人网上购票后若没有进园，系统自动记录一次爽约，爽约次数达到2次，系统自动禁止该微信号30天内购票。

5、特殊情况下：气象台发布天气灾害蓝色及以上预警信号(暴雨、台风、雷雨大风)导致的无法游玩，游乐票在未检核的情况下，由后台统一在三十五个工作日内办理退票，款项沿原支付通道原路退回相应账户，具体到账时间以第三方支付平台或银行实际到账时间为准。

客服电话：0750-3808666

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